退換貨政策
📌出貨前客服皆會品檢,因此收到貨請務必全程錄影再開封,如有重大瑕疵或是出貨品項不正確皆可換貨,請於到貨7日內私訊Sense Boutique客服(line官方、IG、FB粉專皆可)。並請提供訂單明細、影片/照片…等詳細資訊,以便我們向廠商舉證退貨,若沒有開箱影片恕無法受理。
📌韓貨多數為單一尺寸(free size),針對非單一尺寸且官網也未於一開始提供尺寸表的商品,如果有尺寸疑慮建議可於下單前與客服確認。
非單一尺寸的商品,若因官網未提供尺寸表並遇上尺寸不合時,請私訊Sense Boutique客服,如有現貨則可立即更換,若無,則將有額外等待期需和韓國廠商聯絡換貨事宜後才能寄出。
📌瑕疵定義:掛量尺寸小於3-5cm誤差、線頭、縫線歪斜、混紡布料的混線及異纖小點或是小毛球、瑕疵範圍(污漬、破洞)0.5cm以下(針對非明顯處且可以修補的部分)、釦眼未開、釦子鬆脫或未縫緊、布料氣味、掉毛、毛球(毛料品多少有這種情形,請自行斟酌購買)、色差,以上皆不影響正常穿著;下水洗後縮水、褪色、染色、起毛球、破損、變形、綴飾損壞脫落、生銹等問題皆不屬於瑕疵處理,以上恕無法為您做退換貨處理喔。
📌鞋/包類商品有些微溢膠、不影響外觀及使用的小瑕疵難以避免,恕無法以此為由退換貨喔!若對商品標準較高請斟酌下單。
📌洗滌時深淺色衣服請分開洗避免染色問題。
📌因本網站為代購性質未提供7日鑑賞期之服務,消保法規「依照客人需求指示代購商品不適用網路購物7日猶豫期」,不因個人因素退換貨(如顏色不喜歡/跟想像中不一樣/尺寸不合/操作不當…等)。
📌斷貨款項一律於出貨後七個工作天內先入購物金(可折抵下次消費);若需退款再請來信或是私訊
📌東大門或是其它環境下因燈光問題拍攝的照片多少都有色差,一旦採購下單恕不退換。顏色認知每個人不太一樣,闆娘上架時通常是以歐膩提供的顏色上架,但會盡量以實際顏色呈現。